Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Anna Nowak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Zatopione Kwiaty — pracownia biżuterii”, ul. Marszałkowska 15, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, e-mail: kontakt@zatopionekwiaty.pl, tel. 123 456 789 (dane przykładowe zgodne z szablonem — uzupełnij przed publikacją). W sprawach ochrony danych możesz kontaktować się z Administratorem mailowo lub telefonicznie.

2. Dane osobowe — zakres i cele

Przetwarzamy dane niezbędne do realizacji zamówień w Sklepie internetowym, w tym m.in.: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane do faktury (jeśli żądasz faktury), treść wiadomości przy zamówieniach personalizowanych oraz historię korespondencji. Dane wykorzystujemy do: zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, rozliczeń, obsługi reklamacji, odpowiedzi na zapytania, ewentualnego newslettera lub komunikacji marketingowej — wyłącznie przy zgodzie i zgodnie z ustawieniami Sklepu.

3. Podstawa prawna i okres przechowywania

Przetwarzanie odbywa się m.in. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy sprzedaży), lit. c RODO (obowiązki prawne, np. przechowywanie dokumentów księgowych) oraz — w zakresie marketingu lub plików cookies poza niezbędnymi — lit. a RODO (zgoda). Dane przechowujemy przez czas realizacji zamówienia i następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) albo do momentu skutecznego sprzeciwu / cofnięcia zgody, zgodnie z zasadą ograniczenia czasu przechowywania.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Sklepu — np. hostingowi, operatorowi sklepu internetowego, dostawcom płatności elektronicznych, firmie kurierskiej lub pocztowej — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Lista kategorii odbiorców i ewentualne umowy powierzenia (np. hosting) doprecyzuj w dokumentacji prawnej pod kątem faktycznych integracji.

5. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do działania Sklepu (np. sesja koszyka) oraz — jeśli włączysz odpowiednie ustawienia lub wyrazisz zgodę — cookies analityczne lub marketingowe. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub — o ile Sklep udostępnia baner zgód — z poziomu tego narzędzia. Ograniczenie cookies niezbędnych może utrudnić składanie zamówień.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

• prawo dostępu do danych oraz otrzymania kopii;
• prawo do sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych;
• prawo do usunięcia, ograniczenia przetwarzenia lub wniesienia sprzeciwu — w granicach przewidzianych prawem;
• prawo do przenoszenia danych, o ile ma zastosowanie;
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO);
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.

Szczegóły realizacji powyższych praw (tryb, terminy) dopasuj do procedur Sklepu i obowiązujących przepisów.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeśli korzystasz z narzędzi chmurowych lub operatorów z siedzibą poza EOG, przekazanie danych może nastąpić przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych). Opisz to w wersji docelowej, jeśli dotyczy Twojej infrastruktury.

8. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą politykę — w szczególności przy zmianie funkcji Sklepu lub wymogów prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy w sposób przewidziany przepisami lub przez publikację nowej wersji wraz z datą obowiązywania. Korzystanie ze Sklepu po wejściu w życie zmian może wymagać zapoznania się z aktualnym dokumentem.

9. Regulamin sklepu

Zasady sprzedaży, reklamacji i odstąpienia od umowy znajdują się w regulaminie Sklepu. Polityka prywatności uzupełnia ten dokument w zakresie ochrony danych osobowych.